في زها، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شرائك لمنتجاتنا.
المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم طلب، أو الاتصال بنا، قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم
- عنوان الفواتير والشحن
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات الطلب والمعاملات
- المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء
- استخدام الموقع والمعلومات الفنية
كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلباتك وتلبيتها.
- ترتيب الشحن والتسليم.
- التواصل معك بخصوص طلبك.
- تقديم دعم العملاء.
- معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
- منع الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها.
- إرسال رسائل تسويقية حيثما يسمح القانون المعمول به.
معلومات الدفع
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمة دفع آمنين من طرف ثالث. لا تخزن "زها" عمدًا تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على أنظمتها الخاصة عندما تتم معالجة الدفع بواسطة مزود طرف ثالث.
يتم التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لممارسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود الدفع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتوفير وظائف أساسية للموقع، وتذكر التفضيلات، وفهم استخدام الموقع، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
قد تتمكن من إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو إعدادات الموقع المتاحة.
مشاركة معلوماتك
قد نشارك المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بما في ذلك معالجات الدفع، وشركات الشحن، ومقدمي التكنولوجيا، ومقدمي خدمات العملاء.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لمجرد بيعها لأطراف ثالثة.
أمن البيانات
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني آمنًا تمامًا.
حقوقك
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك حقوق الوصول إلى معلومات معينة أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد تقوم زها بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث عند الاقتضاء.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى الاتصال بزها من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
